Bienvenido a la sección de Facturación de XENIVALLE

Si necesitas tu factura electrónica, por favor sigue las instrucciones detalladas a continuación para recibirla rápidamente. Recuerda que este proceso es solo para facturas de compras realizadas en México.

Instrucciones para obtener tu factura:

  1. Envía un correo electrónico a:
  2. En el correo, incluye la siguiente información:
    • Nombre completo o razón social (como aparece en la compra).
    • RFC (Registro Federal de Contribuyentes).
    • Domicilio fiscal (dirección completa, incluyendo calle, número, colonia, código postal, municipio, estado).
    • Fecha de la compra.
    • Productos o servicios adquiridos.
    • Monto total de la compra (incluyendo impuestos).
    • Uso del CFDI (por favor, indica uno de los siguientes usos):
      • G01: Adquisición de mercancías
      • G02: Devoluciones, descuentos o bonificaciones
      • G03: Gastos en general
  3. Espera nuestra respuesta: Una vez que recibamos tu correo, procesaremos tu solicitud y te enviaremos tu factura electrónica en formato PDF dentro de un plazo máximo de 24 horas.

Recomendaciones importantes:

  • Asegúrate de enviar los datos correctos para evitar retrasos en la emisión de tu factura.
  • La factura solo se puede emitir dentro de los primeros 30 días naturales después de realizada la compra.

¿Tienes alguna duda?

Si necesitas más información o tienes problemas con el proceso de facturación, puedes ponerte en contacto con nosotros de las siguientes maneras: